Términos y Condiciones
Última actualización: May 19, 2026
Bienvenido a crecesolarcleaning.com, sitio web de Crece Solar Cleaning. Al acceder, navegar, usar este sitio web o enviar información mediante nuestros formularios de contacto o solicitud de cotización, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de usar este sitio web.
1. Sobre Crece Solar Cleaning
Crece Solar Cleaning es un negocio dedicado a la limpieza de paneles solares instalados en techos de residencias, comercios y otras propiedades en Puerto Rico.
Nuestros servicios pueden incluir, según disponibilidad y evaluación previa:
Limpieza exterior de paneles solares.
Remoción de polvo, sucio, residuos ambientales y acumulación superficial.
Evaluación visual básica del área de trabajo.
Coordinación de citas para servicio residencial o comercial.
Cotizaciones para limpieza de sistemas solares.
Crece Solar Cleaning no representa ser instalador, electricista, ingeniero, compañía de garantía de paneles solares ni proveedor de mantenimiento eléctrico, salvo que se indique expresamente por escrito.
2. Uso del sitio web
El contenido de este sitio web se provee con fines informativos y comerciales. Usted puede usar el sitio para conocer nuestros servicios, solicitar información, pedir una cotización o comunicarse con Crece Solar Cleaning.
Usted acepta no usar este sitio web para:
Enviar información falsa, incompleta o engañosa.
Intentar acceder a sistemas, formularios o áreas no autorizadas.
Interferir con el funcionamiento del sitio.
Enviar mensajes ofensivos, fraudulentos, automatizados o maliciosos.
Usar el contenido de Crece Solar Cleaning sin autorización.
Nos reservamos el derecho de limitar, bloquear o rechazar comunicaciones si entendemos que existe abuso, fraude, spam o uso indebido del sitio.
3. Solicitudes de cotización
El envío de una solicitud a través del sitio web no garantiza la disponibilidad del servicio ni constituye una aceptación automática de trabajo.
Toda cotización está sujeta a revisión de la información provista por el cliente, disponibilidad de agenda, ubicación, tamaño del sistema solar, condiciones del techo, acceso al área de trabajo, nivel de suciedad, riesgos de seguridad y cualquier otro factor relevante.
Una cotización puede cambiar si, al llegar al lugar, encontramos condiciones diferentes a las informadas inicialmente, incluyendo pero sin limitarse a:
Mayor cantidad de paneles solares.
Techo con acceso limitado o inseguro.
Inclinación pronunciada.
Presencia de moho, excremento de aves, manchas severas o residuos difíciles.
Falta de acceso a agua.
Condiciones climáticas adversas.
Riesgos eléctricos, estructurales o de seguridad.
Restricciones de estacionamiento o acceso a la propiedad.
Crece Solar Cleaning se reserva el derecho de ajustar, rechazar o cancelar un servicio si las condiciones no permiten realizar el trabajo de forma segura o adecuada.
4. Información provista por el cliente
Al enviar un formulario, mensaje, llamada, email o solicitud de cotización, usted acepta que la información provista es correcta según su mejor conocimiento.
Esta información puede incluir:
Nombre.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Dirección o área aproximada del servicio.
Tipo de propiedad.
Cantidad aproximada de paneles solares.
Fotos del sistema solar o del techo, si usted decide enviarlas.
Detalles necesarios para preparar una cotización.
Usted es responsable de obtener autorización del dueño de la propiedad, administrador, arrendador, junta, asociación o persona autorizada antes de solicitar un servicio en una propiedad que no sea suya.
5. Recopilación de emails y comunicaciones
Crece Solar Cleaning recopila correos electrónicos y otra información de contacto cuando una persona solicita cotización, información o comunicación a través del sitio web.
Usamos esa información para:
Responder solicitudes de cotización.
Coordinar citas.
Dar seguimiento a mensajes enviados por el usuario.
Enviar información relacionada con el servicio solicitado.
Mantener comunicación comercial razonable relacionada con Crece Solar Cleaning.
No debe enviar información altamente sensitiva mediante formularios del sitio, como números de Seguro Social, información bancaria completa, contraseñas, códigos de acceso o documentos confidenciales no solicitados.
Si en el futuro Crece Solar Cleaning envía comunicaciones promocionales, el usuario podrá solicitar dejar de recibirlas escribiendo a: [colocar email de contacto].
6. Disponibilidad del servicio
Los servicios de Crece Solar Cleaning están sujetos a disponibilidad de agenda, ubicación, condiciones del clima, seguridad del área de trabajo y evaluación del proyecto.
Podemos rechazar o posponer un servicio por razones como:
Lluvia, tormentas, viento fuerte o calor extremo.
Techo mojado, inestable o inseguro.
Falta de acceso adecuado.
Presencia de cables, estructuras o equipos peligrosos.
Riesgo de daño a la propiedad o al personal.
Falta de autorización del dueño o encargado.
Situaciones fuera de nuestro control.
La seguridad del personal, del cliente y de la propiedad tendrá prioridad sobre cualquier cita programada.
7. Responsabilidades del cliente antes del servicio
Antes de la cita, el cliente debe procurar que:
Haya acceso seguro a la propiedad.
Portones, candados o controles de acceso estén disponibles.
Mascotas estén aseguradas.
Vehículos u objetos no bloqueen el área de trabajo.
El área tenga acceso razonable a agua, si fue acordado.
Se informe cualquier condición especial del techo o sistema solar.
Se notifique si existen tejas frágiles, paneles sueltos, cables expuestos o daños previos.
Crece Solar Cleaning no será responsable por atrasos, cancelaciones o cargos adicionales causados por falta de acceso, información incorrecta o condiciones no reveladas por el cliente.
8. Limpieza de paneles solares
El propósito del servicio es limpiar la superficie exterior de los paneles solares para remover acumulación normal de sucio, polvo y residuos ambientales.
El servicio no garantiza:
Aumento específico en producción energética.
Reparación de paneles solares.
Corrección de fallas eléctricas.
Eliminación total de manchas permanentes.
Restauración estética completa de paneles deteriorados.
Validación de garantías del fabricante.
Inspección técnica o certificación del sistema.
Los resultados pueden variar según la edad del sistema, exposición al ambiente, inclinación del techo, tipo de sucio, mantenimiento previo y condición general de los paneles.
9. Condiciones del techo y acceso
Debido a que el servicio puede realizarse en techos residenciales o comerciales, Crece Solar Cleaning evaluará si el área es segura antes de comenzar.
Nos reservamos el derecho de no subir, no caminar o no trabajar sobre un techo si entendemos que existe riesgo de caída, daño estructural, superficie resbalosa, inclinación peligrosa, acceso inadecuado o cualquier condición insegura.
Si el cliente no informó previamente una condición que afecta el servicio, la cotización puede ser ajustada o el servicio puede ser cancelado.
10. Fotos, videos y documentación del servicio
Crece Solar Cleaning puede tomar fotos o videos del área de trabajo, paneles solares, antes y después del servicio, o condiciones relevantes, con fines de documentación, control de calidad, evidencia de trabajo realizado o preparación de cotización.
No publicaremos imágenes que identifiquen claramente al cliente, dirección exacta, personas, placas de vehículos u otra información privada sin autorización razonable o sin editar dicha información, según aplique.
El cliente puede solicitar que no se usen fotos de su propiedad para fines promocionales escribiendo a: [email protected]
11. Precios, pagos y cargos
Los precios pueden variar según el tamaño del sistema, número de paneles, ubicación, dificultad de acceso, condición del techo, nivel de suciedad, tipo de propiedad y otros factores.
El método de pago, fecha de pago y cualquier depósito requerido serán informados al cliente antes de confirmar el servicio.
Crece Solar Cleaning se reserva el derecho de requerir depósito, pago parcial o pago completo antes o después del servicio, según el tipo de trabajo acordado.
Pagos atrasados, citas perdidas, cancelaciones tardías o cambios de último minuto pueden estar sujetos a cargos adicionales si fueron informados previamente al cliente.
12. Cancelaciones y reprogramaciones
El cliente debe notificar con anticipación si necesita cancelar o reprogramar una cita.
Crece Solar Cleaning también puede cancelar o reprogramar una cita por razones de clima, seguridad, emergencia, acceso limitado, falta de información o circunstancias fuera de nuestro control.
Si se requiere una política específica de cancelación, depósito o reembolso, esta será informada al cliente antes de confirmar el servicio.
13. Limitación de responsabilidad
Crece Solar Cleaning realizará sus servicios con cuidado razonable y prácticas adecuadas según las condiciones del trabajo.
Sin embargo, en la medida permitida por la ley aplicable, Crece Solar Cleaning no será responsable por:
Daños preexistentes en paneles solares, techos, sellados, estructuras o cableado.
Fallas eléctricas no causadas directamente por nuestro servicio.
Pérdida de producción solar no garantizada.
Retrasos causados por clima, acceso, tránsito, emergencias o fuerza mayor.
Información incorrecta provista por el cliente.
Daños causados por sistemas mal instalados, deteriorados o inseguros.
Objetos frágiles, sueltos o no protegidos alrededor del área de trabajo.
Nada en estos términos busca limitar derechos que no puedan ser limitados bajo leyes aplicables en Puerto Rico.
14. No asesoría técnica, eléctrica o legal
La información publicada en este sitio web no debe interpretarse como asesoría legal, eléctrica, de ingeniería, de instalación solar o de garantía de fabricante.
Si el cliente tiene dudas sobre producción del sistema, daños eléctricos, garantía, instalación, permisos o seguridad estructural, debe consultar con el profesional correspondiente.
15. Propiedad intelectual
Todo contenido en este sitio web, incluyendo textos, nombres comerciales, gráficos, imágenes, logos, diseños, materiales promocionales y estructura del sitio, pertenece a Crece Solar Cleaning o se usa con autorización, salvo que se indique lo contrario.
No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir o usar contenido de este sitio para fines comerciales sin autorización previa por escrito.
16. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas, herramientas, mapas, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios de terceros.
Crece Solar Cleaning no controla ni se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, seguridad, términos o políticas de privacidad de sitios externos.
El uso de sitios de terceros queda bajo responsabilidad del usuario.
17. Privacidad
El uso de la información personal recopilada por este sitio debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad, si está publicada por separado.
En general, la información enviada por el usuario se usa para responder consultas, preparar cotizaciones, coordinar servicios y mantener comunicación relacionada con Crece Solar Cleaning.
Crece Solar Cleaning tomará medidas razonables para proteger la información recibida, pero ningún sistema digital, email o formulario en línea puede garantizar seguridad absoluta.
18. Comunicaciones electrónicas
Al contactar a Crece Solar Cleaning por medio del sitio web, email, formulario, teléfono, mensaje de texto o redes sociales, usted acepta recibir respuestas relacionadas con su solicitud.
Las comunicaciones electrónicas pueden incluir confirmaciones, preguntas sobre su solicitud, cotizaciones, seguimiento de servicio, cambios de cita o información relacionada con el trabajo solicitado.
En Puerto Rico, las transacciones electrónicas pueden ser reconocidas cuando las partes aceptan manejar la transacción por medios electrónicos, según el marco legal aplicable a documentos y comunicaciones electrónicas.
19. Cambios a estos Términos y Condiciones
Crece Solar Cleaning puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor cuando sean publicados en este sitio web, salvo que se indique otra fecha. El uso continuo del sitio después de publicarse cambios significa que el usuario acepta la versión actualizada.
Se recomienda revisar esta página periódicamente.
20. Ley applicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y, cuando corresponda, leyes federales aplicables de Estados Unidos.
Cualquier reclamación, controversia o disputa relacionada con el uso del sitio web o los servicios de Crece Solar Cleaning se manejará en la jurisdicción aplicable en Puerto Rico, salvo que la ley disponga otra cosa.
21. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, solicitudes de cotización o información sobre nuestros servicios, puede comunicarse con Crece Solar Cleaning a través de:
Crece Solar Cleaning
Sitio web: crecesolarcleaning.com
Email: [email protected]
Teléfono: +1-787-324-5433
Área de servicio: Puerto Rico